DRT Informática
Suporte Técnico para Empresas e Acesso Remoto
Suporte técnico contínuo para empresas: atendimento remoto no dia a dia, visitas quando necessário e manutenção preventiva do parque de máquinas.
Quando procurar este serviço
- Equipe parada esperando por suporte
- Sem responsável técnico para computadores e impressoras
- Problemas recorrentes que nunca são resolvidos na raiz
- Falta de padronização entre os equipamentos
O que você recebe
- Canal direto com a equipe técnica
- Atendimento remoto para resolver o urgente rapidamente
- Manutenção preventiva para reduzir paradas
- Condições e prazos de atendimento definidos em contrato
Como funciona
- 1Diagnóstico inicial do parque de máquinas e das principais dores
- 2Proposta de atendimento (avulso ou contrato mensal)
- 3Canal direto para abertura de chamados
- 4Atendimento remoto e, quando necessário, presencial
- 5Relatórios e manutenção preventiva periódica
Perguntas frequentes
Vocês atendem fora da Zona Leste?
Nossa base é na Vila Formosa e atendemos presencialmente a região e a Grande São Paulo conforme a demanda. Atendimento remoto é feito para qualquer lugar.
Como funciona o contrato mensal?
O escopo, o número de equipamentos e os prazos de atendimento são definidos na proposta.
Atendem pessoa física em domicílio?
Não realizamos atendimento residencial em domicílio. Pessoa física é atendida na loja.
Precisa deste serviço?
Descreva o equipamento e o problema. Retornamos com o orçamento após a avaliação.
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